Reševanje reklamacij in zahtevki iz naslova garancije ali stvarne napake se rešujejo v skladu z veljavno zakonodajo ter v skladu s Pogoji nakupa blaga in storitev.

Blago, ki ga prejmete, preglejte takoj ter morebitne napake/poškodbe sporočite v roku osmih delovnih (8) dni od prejetja paketa. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo. Uporabniki sporočijo ponudniku na e-mail info@ajuaju.si.Ob morebitnih napakah na izdelkih, izdelek vrnete nepoškodovan v roku osmih delovnih dni na naslov, ki ga podjetje Ajuaju posreduje na vaš mail. Znesek vam nakažemo nazaj takoj, ko prejmemo izdelek.